นโยบายการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน - Texvherl

ขอขอบคุณที่ซื้อสินค้าจาก Texvherl! เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพและบริการที่เป็นเลิศให้แก่คุณ หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อ เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน โปรดอ่านนโยบายต่อไปนี้อย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครอง

1. ข้อกำหนดในการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า:

ระยะเวลาการคืนสินค้า: คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

สภาพสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่เคยใช้งาน ไม่เสียหาย และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน รวมถึงป้ายและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด

ต้องมีหลักฐานการซื้อ: โปรดแสดงหลักฐานการซื้อ (เช่น อีเมลยืนยันการสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน) เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

ข้อยกเว้น: สินค้าบางรายการ เช่น อุปกรณ์ดูแลส่วนบุคคลที่เปิดแล้ว ไม่สามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยหรือความปลอดภัย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

2. ขั้นตอนการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า:

ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและหลักฐานการซื้อ

เราจะติดต่อคุณภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับคำขอเพื่อให้คำแนะนำเพิ่มเติม โปรดส่งคืนสินค้าไปยังที่อยู่ที่ระบุตามคำแนะนำ เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการจัดส่งแบบมีการติดตามสถานะ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณจะส่งคืนอย่างปลอดภัย

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบสถานะและดำเนินการตามคำขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินภายใน 7 วันทำการ

3. นโยบายการคืนเงิน:

วิธีการคืนเงิน: เงินคืนที่มีสิทธิ์จะถูกโอนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

ระยะเวลาดำเนินการ: การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังจากยืนยันสถานะสินค้า

4. หมายเหตุพิเศษ:

หากสินค้าถูกส่งคืนเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพหรือการจัดส่งไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเรา และเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

Texvherl ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความนโยบายขั้นสุดท้าย หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณและขอให้คุณช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!