นโยบายการรับประกัน - Texvherl

ขอขอบคุณที่ซื้อสินค้าจาก Texvherl! เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพและประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้กังวลให้กับคุณ นโยบายการรับประกันของเรามีไว้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ครอบคลุมหลังจากการซื้อของคุณ:

การรับประกัน:

ระยะเวลาการรับประกัน: สินค้าส่วนใหญ่มีการรับประกัน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะของผลิตภัณฑ์

สินค้าที่เกี่ยวข้อง: เครื่องครัว, เสื้อถัก, ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลบางประเภทอยู่ภายใต้การรับประกันนี้

รายละเอียดการรับประกัน: การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงความล้มเหลวหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือข้อบกพร่องของวัสดุ แต่ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การละเลย หรือการสึกหรอตามปกติ

ขั้นตอนการบริการรับประกัน:

หากต้องการขอรับการรับประกัน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันทีที่พบปัญหา พร้อมแสดงหลักฐานการซื้อและคำอธิบายปัญหาของผลิตภัณฑ์โดยละเอียด

เราจะดำเนินการประเมินเบื้องต้นภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณ และจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันขั้นตอนต่อไป

เมื่อได้รับการยืนยันว่าสินค้าตรงตามการรับประกันแล้ว เราจะแนะนำให้คุณส่งคืนสินค้าไปยังสถานที่ที่คุณกำหนดเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า

เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 14 วันทำการ และแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบ

หมายเหตุพิเศษ:

ในช่วงระยะเวลารับประกัน เราจะรับผิดชอบค่าซ่อมสินค้าที่ตรงตามการรับประกัน

หากสินค้าจำเป็นต้องเปลี่ยน ระยะเวลารับประกันสินค้าที่เปลี่ยนจะคำนวณจากวันที่ซื้อครั้งแรก ไม่ใช่วันที่เปลี่ยนสินค้า

ค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น

Texvherl ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความนโยบายขั้นสุดท้าย หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ และเราหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดี!